Конкурентная разведка в Интернете. Конкурентный анализ в интернет-маркетинге

Конкурентная разведка в Интернете. Конкурентный анализ в интернет-маркетинге

Привет, в этой статье разберем что такое конкурентный анализ в интернет-маркетинге, как его делать, какие есть способы и инструменты конкурентной разведки.

В статье по пунктам расписаны действия, которые нужно выполнить для получения общей картины по вашим конкурентам, я предлагаю вам сначала прочитать ее до конца, а потом уже выполнить по шагам каждый пункт.

Зачем нужен конкурентный анализ:

Конкурентный анализ нужен для улучшения своего предложения и набросков идей для продвижения в интернете. К сожалению мы не можем знать всю информацию на свете, поэтому приходится заимствовать идеи у других и в этом нам поможет конкурентная разведка.

Методы конкурентной разведки:

Конкурентный анализ в интернет-маркетинге включает в себя:

1. Анализ трафика конкурентов (откуда идет трафик на сайт)
2. Анализ сайта конкурента
3. Анализ семантического ядра конкурентов
4. Анализ контекстной рекламы конкурентов (на поиске)
5. Анализ соц. сетей конкурентов

С чего начинается конкурентный анализ:

Работа начинается с выявления конкурентов в вашей сфере, для этого идем в Яндекс/Гугл и вбиваем 2-3 конверсионных ключевых запроса напрямую связанных с покупкой, например: «заказать настройку Яндекс директа», «уборка офисов Спб» — главное, чтобы в запросе была конверсионная добавка «купить», «заказать», «цена», «стоимость» или конкретный город.

Теперь выписываем все сайты из выдачи до 3 страницы. Удаляем дубли и заносим результат в таблицу.

Конкурентная разведка трафика:

Зачем нужно:
При конкурентной разведке трафика нам нужно узнать, откуда конкурент получает трафик на свой сайт, в этом нам поможет сервис www.similarweb.com

Как это делается:
Действуете по инструкции ниже и вписываете в таблицу данные из «Similar Web»

Конкурентная разведка книги. Конкурентная разведка, Часть 1, Ющук Е.Л. Петряшов Д.В. Кузин А.В. 2023

Конкурентная разведка, Часть 1, Ющук Е.Л., Петряшов Д.В., Кузин А.В., 2015.Настоящее учебное пособие посвящено актуальному вопросу применения инструментов конкурентной разведки в современных условиях усиления информационно-аналитической составляющей глобального бизнес-сообщества.Материал первой части пособия систематизирован в трех главах, раскрывающих сущность предмета и методов конкурентной разведки, в том числе историю развития данного явления за рубежом и в России, законодательное регулирование конкурентной разведки в РФ. Рассмотрены особенности использования информации, информационных ресурсов в конкурентной разведке. Проанализированы теоретические и практические аспекты использования дезинформации и активных мероприятий в конкурентной разведке.Издание адресовано широкому кругу читателей - студентам вузов (слушателям профильных программ магистратуры, повышения квалификации), специалистам в сфере конкурентной разведки и участникам бизнес-сообщества. Институциализация конкурентной разведки. В экономической науке институт выступает аналогом формальной организации, одним нз проявлений которой является конкурентная разведка. Институциональный подход к анализу экономических явлений позволяет шире взглянуть на устоявшиеся категории. Не случайно Р. Коуз в статье «Природа фирмы», совершившей своеобразный переворот в экономической науке, критиковал представителей ортодоксальной economics 20-30-х гг. XX в. за то. что их интересует лишь проблема установления равновесных цен. а не институциональная основа рынка. Соответственно, выявление места конкурентной разведки в системе институтов российского предпринимательства дает возможность наметить меры по совершенствованию механизма регулирования деятельности конкурентных разведчиков в рамках правового поля.В широком смысле «институт» определяется как «нормативный порядок, определяющий и направляющий шаблоны социального действия, признаваемые его членами как морально и социально важные для существования общества». Д. Норт подчеркивает, что институты - это правила и механизмы, обеспечивающие их выполнение". Бесплатно скачать электронную книгу в удобном формате, смотреть и читать: - fileskachat.com, быстрое и бесплатное скачивание. Ниже можно купить эту книгу по лучшей цене со скидкой с доставкой по всей России. - pdf - Яндекс.Диск.

Управление методами конкурентной разведки в Интернете. Случай из практики

С чего начать работу, если кроме названия фирмы ничего нет? Начали с поиска официального сайта и установки учредителей. Вскоре удалось установить сайт одной из фирм, у второй сайта не было, что сразу вызвало определенные подозрения: честным и открытым бизнесменам ни к чему скрываться от общественности.

Пришлось воспользоваться сервисом СПАРК. Выяснилось, что вторая фирма — это филиал иностранной компании.

Один из методов конкурентной разведки подразумевает проведение оперативной работы. Создав легенду, Виталий Балашов связался с представителем первой фирмы и после десятиминутного разговора узнал, что директор в офисе не бывает. Сотрудников, кроме монтажников, и собственного оборудования у компании нет. Руководитель компании выступает и как продавец, и как бухгалтер, и как прораб. На этом по первой фирме можно было ставить точку.

Со второй все оказалось немного сложнее и интереснее. Основной филиал компании был за рубежом. Используя местные базы и сервисы конкурентной разведки, выяснили, что компания арендует небольшое здание на бывшем машиностроительном предприятии и занимается скупкой устаревшего лифтового оборудования. После все это ремонтируется и поставляется клиентам.

Итог: первая компания не имеет достаточный штат сотрудников, по адресу фирмы ничего нет. Если поставки оборудования они смогут организовать, то на большом объеме начнутся сбои и дефицит рабочих рук, что неизбежно приведет к срыву поставленных сроков. Вторая фирма имеет недостаток рабочих, и в случае возникновения проблем будет сложно найти настоящих ответчиков. Да и оборудование для поставок по тендеру планируется использовать устаревшее, что может привести к сбоям в работе лифтов в будущем.

Пример конкурентной разведки показывает, как клиенту «Бэкдор Security Consulting» на законных основаниях удалось исключить из тендера две недобросовестные фирмы.

Конкурентная разведка вакансии. Как ищет работу специалист конкурентной разведки

Игорь Нежданов – руководитель Сообщества Практиков Конкурентной разведки, автор многочисленных книг и публикаций по вопросам конкурентной разведки.

Не менее интересно понять «на собственной шкуре» как может вестись поиск работы вашим коллегой. Особенно если это коллега из конкурирующей компании. Такое понимание даст возможность опередить его на один шаг по ряду направлений.

По разным причинам рано или поздно специалист по конкурентной разведке начинает искать работу. Ситуацию, когда он (специалист) работает «сам на себя», рассматривать не буду, хотя изложенные техники вполне подойдут и для такой деятельности, а вот когда ведется поиск работодателя, постараюсь осветить.

Подойдем к проблеме именно как специалисты по конкурентной разведке. Какова задача? – правильно – найти достойную работу, или другими словами – работодателя, который нуждается в наших услугах и готов за это достойно платить. Исходя из этой задачи перечисляем требования к объекту:

- работодатель должен нуждаться в услугах КР;

- работодатель должен соответствующим образом оплачивать эту работу (тут у каждого своя планка);

- некие специфические требования (место положения, определенный сектор экономики, еще что-то…).

О том как выяснить действительный уровень оплаты труда и те самые специфические условия рассуждать нет смысла – это полевая работа. Многое становиться понятно из текстов объявлений о найме сотрудников, из общения с рекрутерами и из информационного поля данной компании. А вот о том как выяснить потребность потенциальных работодателей в услугах конкурентной разведки есть смысл поговорить подробно. Итак сузили задачу (на начальном этапе) до выявления тех работодателей, которые нуждаются в услугах конкурентной разведки. Таких работодателей может быть несколько групп:

1- те, что осознали необходимость в КР, поняли что такое КР и теперь ищут таких специалистов;

2 – те, что осознали необходимость в КР, но НЕ слышали даже само название КР и тем ни менее ищут нечто, что им поможет;

3 – те, что ничего НЕ осознали и ничего НЕ ищут (в этой области), но им явно нужны услуги КР.

Первая группа более или менее ясна – они ищут именно специалистов по конкурентной разведке и именно следы такого поиска нужно выявлять. То есть исследовать соответствующие ресурсы на наличие объявлений таковой направленности – обычная работа с кадровыми агентствами и соответствующими интернет-площадками. Единственной что нужно помнить – термин конкурентная разведка еще не устоялся и по тому для обозначения этого вида деятельности могут использовать такие словосочетания как «бизнес-разведка», «коммерческая разведка», «маркетинговая разведка» и т.п..

Вторая группа не много сложнее. В принципе работодатель уже готов работать со специалистом по конкурентной разведке и ищет его, но он не знаком с терминологией и по тому выражает свои потребности несколько витиевато. Но это препятствие вполне преодолимо. Исследуем те же ресурсы, но ищем не только явное упоминание КР и близких к ней понятий, но и «кривое» выражение потребности в КР. Такое выражение потребностей может проявляться, например в поиске руководителя СБ или его зама либо маркетолога, но в описании функционала упор делается на работу с информацией, с рыночным окружением, с конкурентами.

Поисковые системы и конкурентная разведка в Интернете

Онлайн семинар

Конкурентная разведка в Интернете — одно из самых актуальных направлений обучения. Участие в семинаре поможет изменить традиционный взгляд на Интернет, объяснить, что с помощью привычных поисковых систем (Yandex, Google и пр.) можно найти только 10% информации, доступной в Сети. Остальное скрыто от пользователей в недрах «серого» или «невидимого» Интернета .

Целевая аудитория: Руководители и специалисты информационно-аналитических отделов, служб безопасности коммерческих и государственных организаций, отделов экономической и информационной безопасности и для всех, кто заинтересован в организации эффективной защиты и развития бизнеса.

Семинар проводит Масалович Андрей Игоревич, ведущий эксперт по конкурентной разведке, Президент Консорциума Инфорус, кандидат физико-математических наук.

Программа:

Методы максимально эффективного использования ресурсов сети Интернет.

Интернет-разведка тактического, оперативного, стратегического уровня. Задачи, методология, инструментарий.

Основы профессиональной работы с поисковой системой Yandex:
• Основные операторы языка запросов Yandex;
• Недокументированные возможности Yandex.
• Построение сложных поисковых запросов в Yandex.

Профессиональный поиск в Google:
• Язык запросов Google;
• Недокументированные возможности Google;
• Расширенный поиск в Google.
Альтернативные поисковые системы: задачи, особенности, логика
• Методы сбора информации о фирме, персоне, событии, продукте в Интернете

Эффективные поисковые технологии.

Правовые и этические аспекты конкурентной разведки.

Наиболее мощные приемы поиска. Извлечение информации из глубинного (невидимого) Интернета
• Приемы быстрого обнаружения утечек конфиденциальной информации
• Приемы Google Hacking
• Приемы эксплуатации основных уязвимостей веб-ресурсов
• Решение задач сбора информации для вашего предприятия (мониторинг активности конкурентов и ведущих игроков рынка, мониторинг рыночной активности, мониторинг деятельности топ-менеджеров и ведущих сотрудников конкурентов, проверка партнеров, раннее обнаружение угроз бизнесу и репутации, организация досье на персону, компанию, технологию, событие)
• Организация интернет-мониторинга. Поисковая технология Avalanche:
• Архитектура, возможности и логика работы программы;
• Организация системы раннего обнаружения интернет-угроз;
• Формирование досье на объекты интереса, анализ связей.

Конкурентная разведка обучение. Где учиться

В чем причина такого острого дефицита специалистов и что делается в этой сфере в России? Как остроумно отметил на круглом столе В.С. Абрамов (НИИ стратегии универсального развития при Президенте РФ), «в сфере безопасности бизнеса мы прошли три этапа. Первый этап — готовили человека с ружьем, охранника. Второй этап — человек за спиной, телохранитель. Третий этап — подготовка информационно-аналитических работников, или тех самых сотрудников, которые занимаются деловой разведкой и контрразведкой».

На первых двух а этапах, продолжавшиеся приблизительно до 1998 года, подготовка осуществлялась силами специалистов, «выброшенных» перестройкой из спецслужб. Если на первом этапе лидировали бывшие сотрудники 9-го Управления КГБ, отвечавшие за личную охрану руководителей, то уже в 1994-95 годах многие предприятия стали создавать настоящие службы безопасности, укомплектованные бывшими сотрудниками МВД и, в меньшей степени, разведчиками и контрразведчиками. По данным В.А. Демина, в 1997 году в 10,5 тыс. зарегистрированных охранных предприятиях и СБ работало 148,5 тыс. лицензированных сотрудников, из которых приблизительно 35 тыс. были выходцами из МВД, почти 15 тыс. — из органов госбезопасности, около 1,5 тыс. — с опытом работы в прокуратуре, судах и других правоохранительных органах.

После августовского кризиса 1998 года многие писали о том, что перспективы трудоустройства для бывших «силовиков» уменьшаются. Однако опыт показал, что это не так. Регулярно высвобождаются уходяит на пенсию сотрудники таких структур, часть их идет в бизнес, но их не хватает Соответственно, все острее стоит вопрос подготовки и переподготовки кадров для нужд обеспечения безопасности предприятий.

Сейчас в России лишь несколько учебных заведений осуществляют подготовку и переподготовку специалистов в области безопасности бизнеса (составной частью которого является конкурентная разведка). Дисциплины специализации в них читают бывшие сотрудники ФСБ (КГБ), ГРУ, ФАПСИ, МВД. Например, в РГГУ основное внимание уделяется защите информации — там существуют факультет защиты информации, созданный в 1985 году, и центр переподготовки специалистов на его основе. Студентов ориентируют на работу в структурах, связанных с хранением и обработкой больших массивов информации (банки, биржи, торговые дома, сети передачи данных, электронные архивы). Судя по темам курсовых работ, вывешенным на сайте факультета, большое место в учебном процессе занимают также психология и специфика работы с кадрами («Признаки сотрудника, работающего на конкурента», «Социальный конфликт как одна из угроз информационной безопасности фирмы» и т.д. ).

Более десяти лет существует Центр организации подготовки и переподготовки специалистов при Российском университете дружбы народов, где основное внимание уделяется экономической безопасности компании, документоведению и защите конфиденциальной информации, защите коммерческой тайны, обеспечению личной безопасности.

Институт безопасности бизнеса на правах факультета в составе Московского энергетического института специализируется на подготовке и переподготовке экономистов и управленцев со специальными знаниями (информационно-аналитическое обеспечение предпринимательской деятельности, исследование экономической устойчивости и финансовой состоятельности субъектов, управления предпринимательскими рисками, специальное управление персоналом). Специфику факультета составляют преподавание основ безопасности банковской деятельности, таможенной безопасности, финансовой безопасности при работе с пластиковыми картами, сильный курс по разработке комплексной системы безопасности фирмы, готовящийся курс по криптографии.

Кроме этого, курсы по обеспечению безопасности бизнеса читаются в ряде других вузов. Например, программа по дисциплине «Экономическая и информационная безопасность» подготовлена одним из самых известных специалистов в данной области А.И. Дорониным для кафедры автоматизированных и управляющих систем экономического факультета Тульского государственного университета. В этом году открывается Академия национальной обороны, безопасности и правопорядка, которая будет специализироваться на переподготовке специалистов, уже имеющих высшее образование.

Обучение в подобных учебных заведениях стоит обычно не менее $1000 в год. Вступительные экзамены различаются в зависимости от вуза, но обычно включают тесты или другой экзамен по русскому языку и письменный или устный экзамен по математике. Каких-то особенных требований к поступающим, как правило, нет. Основной контингент учащихся — либо бывшие сотрудники силовых структур, проходящие переподготовку, либо студенты старших курсов вузов (как правило, экономических или технических специальностей). Достаточно часто проходят переподготовку и руководители или менеджеры небольших компаний.