Конкурентная разведка в бизнесе. Принципы конкурентной разведки

Конкурентная разведка в бизнесе. Принципы конкурентной разведки

Существует 10 ключевых принципов конкурентной разведки, придерживаясь которых можно достигнуть поставленных целей в развитии собственного бизнеса. Первые 3 из этих принципов были сформированы Вашинготоном Плэттом, генералом армии США и одним из самых опытных стратегов 20-го века. Интересно то, что военные принципы работают и в бизнесе, и это лишь подтверждает, что конкурентная борьба — полноценная война, масштабы которой многие недооценивают.

Итак, обязательные принципы следующие:

1. Формирование целевой направленности. Перед запуском конкурентной разведки необходимо четко сформулировать цели, которых требуется достичь. Понятие «для того, чтобы была информация» применять здесь неуместно. Нужно понимать, что должно получиться по итогу: увеличение финансового оборота, ухудшение экономического состояния конкурента, приобретение монополии и так далее. Выбранного направления цели следует придерживаться на всех этапах разведки.
2. Принцип достоверности. Подразумевает, что полученные данные необходимо расценивать изначально как условно достоверные, которые могут оказаться ложными.
3. Использование всех доступных инструментов для получения информации. Игнорирование какого-либо источника данных может в дальнейшем нивелировать всю проделанную работу, сделать её напрасной.
4. Постоянный контроль. Если уж и заниматься конкурентной разведкой, то вести её следует постоянно, а не определенными периодами. И уж тем более контроль не должен проводиться в строго установленные временные рамки (например, в рабочее время).
5. Регулярный анализ полученной информации. Какие данные не удалось бы извлечь, их сразу следует проанализировать, составить отчёт о том, как это можно использовать в достижении собственных целей.
6. Принцип достаточности. Если цели удалось достичь, то дальнейшая разведка в отношении определенного конкурента будет напрасной. В этой ситуации рекомендуется ставить перед собой новые, более высокие цели. И, соответственно, изучать конкурента выше рангом.
7. Принцип тихой обороны. На все действия конкурента, направленные на дезорганизацию, отвечать никак не нужно. Гораздо эффективней предотвратить их влияние. Например, если была получена информация о намерении перенять сотрудников вашей компании, то незначительное повышение заработной платы или премии штату полностью нивелируют старания конкурента. Это и стоит расценивать как «тихий» ответ.
8. Поиск причин. Если установлен факт изменения корпоративной политики конкурента, то следует сформулировать причины, по которым это было реализовано.
9. Не забывать об окружении. Анализ конкурентов даёт массу полезной информации. Но не следует забывать о том, что данные нужны и о общих тенденциях рынка потребителей.
10. Принцип отказа от хранения информации. Имеется в виду, что старую информацию о конкурентах хранить и использовать как достоверную не стоит. Она устаревает буквально через пару кварталов.

Конкурентная разведка услуги. Услуги конкурентной разведки

Возможность эффективного выстраивания стратегии развития бизнеса на основе данных бизнес - разведки является большим преимуществом в конкурентном противостоянии, что напрямую влияет на финансовые показатели. Именно поэтому, конкурентная разведка - очень актуальная и востребованная в деловой среде услуга. Любой предприниматель, изучая своего конкурента, занимается его самостоятельным конкурентным анализом, поскольку любая разведка строится на сборе данных и их последующей аналитике. Конечной целью проводимой конкурентной разведки всегда является получение информации, необходимой для повышения конкурентоспособности.

Кто занимается бизнес разведкой и почему не стоит проводить ее самостоятельно:

Предоставлением услуг по анализу конкурентной среды, в обиходе чаще именуемым как бизнес разведка, занимаются многие компании, но далеко не каждая, способна оказывать их, соблюдая высокие стандарты качества и этические нормы, принятые в деловой среде. Крупные компании, предпочитают самостоятельно заниматься конкурентным анализом по различным направлениям, при этом, как правило, они редко пользуются услугами сторонних специалистов, поскольку за выполнение этой функции отвечают целые аналитические подразделения, входящие в состав службы экономической безопасности. Компании малого и среднего бизнеса, а также индивидуальные предприниматели, в своем большинстве, к сожалению, не могут позволить себе содержать отдельное подразделение, занимающиеся конкурентной разведкой, поскольку штатным сотрудникам нужно платить приличную заработную плату. Самостоятельная же работа по анализу конкурентной среды, при отсутствии специальных навыков и познаний в этой области, даст поверхностный, и наиболее вероятно, не соответствующий действительности результат, основываясь на котором, можно допустить ошибки в принятии управленческих решений.

Конкурентная разведка pdf. Конкурентная разведка, Часть 1, Ющук Е.Л. Петряшов Д.В. Кузин А.В. 2023

Конкурентная разведка, Часть 1, Ющук Е.Л., Петряшов Д.В., Кузин А.В., 2015.Настоящее учебное пособие посвящено актуальному вопросу применения инструментов конкурентной разведки в современных условиях усиления информационно-аналитической составляющей глобального бизнес-сообщества.Материал первой части пособия систематизирован в трех главах, раскрывающих сущность предмета и методов конкурентной разведки, в том числе историю развития данного явления за рубежом и в России, законодательное регулирование конкурентной разведки в РФ. Рассмотрены особенности использования информации, информационных ресурсов в конкурентной разведке. Проанализированы теоретические и практические аспекты использования дезинформации и активных мероприятий в конкурентной разведке.Издание адресовано широкому кругу читателей - студентам вузов (слушателям профильных программ магистратуры, повышения квалификации), специалистам в сфере конкурентной разведки и участникам бизнес-сообщества. Институциализация конкурентной разведки. В экономической науке институт выступает аналогом формальной организации, одним нз проявлений которой является конкурентная разведка. Институциональный подход к анализу экономических явлений позволяет шире взглянуть на устоявшиеся категории. Не случайно Р. Коуз в статье «Природа фирмы», совершившей своеобразный переворот в экономической науке, критиковал представителей ортодоксальной economics 20-30-х гг. XX в. за то. что их интересует лишь проблема установления равновесных цен. а не институциональная основа рынка. Соответственно, выявление места конкурентной разведки в системе институтов российского предпринимательства дает возможность наметить меры по совершенствованию механизма регулирования деятельности конкурентных разведчиков в рамках правового поля.В широком смысле «институт» определяется как «нормативный порядок, определяющий и направляющий шаблоны социального действия, признаваемые его членами как морально и социально важные для существования общества». Д. Норт подчеркивает, что институты - это правила и механизмы, обеспечивающие их выполнение". Бесплатно скачать электронную книгу в удобном формате, смотреть и читать: - fileskachat.com, быстрое и бесплатное скачивание. Ниже можно купить эту книгу по лучшей цене со скидкой с доставкой по всей России. - pdf - Яндекс.Диск.

Конкурентная разведка примеры. Случай из практики

С чего начать работу, если кроме названия фирмы ничего нет? Начали с поиска официального сайта и установки учредителей. Вскоре удалось установить сайт одной из фирм, у второй сайта не было, что сразу вызвало определенные подозрения: честным и открытым бизнесменам ни к чему скрываться от общественности.

Пришлось воспользоваться сервисом СПАРК. Выяснилось, что вторая фирма — это филиал иностранной компании.

Один из методов конкурентной разведки подразумевает проведение оперативной работы. Создав легенду, Виталий Балашов связался с представителем первой фирмы и после десятиминутного разговора узнал, что директор в офисе не бывает. Сотрудников, кроме монтажников, и собственного оборудования у компании нет. Руководитель компании выступает и как продавец, и как бухгалтер, и как прораб. На этом по первой фирме можно было ставить точку.

Со второй все оказалось немного сложнее и интереснее. Основной филиал компании был за рубежом. Используя местные базы и сервисы конкурентной разведки, выяснили, что компания арендует небольшое здание на бывшем машиностроительном предприятии и занимается скупкой устаревшего лифтового оборудования. После все это ремонтируется и поставляется клиентам.

Итог: первая компания не имеет достаточный штат сотрудников, по адресу фирмы ничего нет. Если поставки оборудования они смогут организовать, то на большом объеме начнутся сбои и дефицит рабочих рук, что неизбежно приведет к срыву поставленных сроков. Вторая фирма имеет недостаток рабочих, и в случае возникновения проблем будет сложно найти настоящих ответчиков. Да и оборудование для поставок по тендеру планируется использовать устаревшее, что может привести к сбоям в работе лифтов в будущем.

Пример конкурентной разведки показывает, как клиенту «Бэкдор Security Consulting» на законных основаниях удалось исключить из тендера две недобросовестные фирмы.

Конкурентная разведка вакансии. Как ищет работу специалист конкурентной разведки

Игорь Нежданов – руководитель Сообщества Практиков Конкурентной разведки, автор многочисленных книг и публикаций по вопросам конкурентной разведки.

Не менее интересно понять «на собственной шкуре» как может вестись поиск работы вашим коллегой. Особенно если это коллега из конкурирующей компании. Такое понимание даст возможность опередить его на один шаг по ряду направлений.

По разным причинам рано или поздно специалист по конкурентной разведке начинает искать работу. Ситуацию, когда он (специалист) работает «сам на себя», рассматривать не буду, хотя изложенные техники вполне подойдут и для такой деятельности, а вот когда ведется поиск работодателя, постараюсь осветить.

Подойдем к проблеме именно как специалисты по конкурентной разведке. Какова задача? – правильно – найти достойную работу, или другими словами – работодателя, который нуждается в наших услугах и готов за это достойно платить. Исходя из этой задачи перечисляем требования к объекту:

- работодатель должен нуждаться в услугах КР;

- работодатель должен соответствующим образом оплачивать эту работу (тут у каждого своя планка);

- некие специфические требования (место положения, определенный сектор экономики, еще что-то…).

О том как выяснить действительный уровень оплаты труда и те самые специфические условия рассуждать нет смысла – это полевая работа. Многое становиться понятно из текстов объявлений о найме сотрудников, из общения с рекрутерами и из информационного поля данной компании. А вот о том как выяснить потребность потенциальных работодателей в услугах конкурентной разведки есть смысл поговорить подробно. Итак сузили задачу (на начальном этапе) до выявления тех работодателей, которые нуждаются в услугах конкурентной разведки. Таких работодателей может быть несколько групп:

1- те, что осознали необходимость в КР, поняли что такое КР и теперь ищут таких специалистов;

2 – те, что осознали необходимость в КР, но НЕ слышали даже само название КР и тем ни менее ищут нечто, что им поможет;

3 – те, что ничего НЕ осознали и ничего НЕ ищут (в этой области), но им явно нужны услуги КР.

Первая группа более или менее ясна – они ищут именно специалистов по конкурентной разведке и именно следы такого поиска нужно выявлять. То есть исследовать соответствующие ресурсы на наличие объявлений таковой направленности – обычная работа с кадровыми агентствами и соответствующими интернет-площадками. Единственной что нужно помнить – термин конкурентная разведка еще не устоялся и по тому для обозначения этого вида деятельности могут использовать такие словосочетания как «бизнес-разведка», «коммерческая разведка», «маркетинговая разведка» и т.п..

Вторая группа не много сложнее. В принципе работодатель уже готов работать со специалистом по конкурентной разведке и ищет его, но он не знаком с терминологией и по тому выражает свои потребности несколько витиевато. Но это препятствие вполне преодолимо. Исследуем те же ресурсы, но ищем не только явное упоминание КР и близких к ней понятий, но и «кривое» выражение потребности в КР. Такое выражение потребностей может проявляться, например в поиске руководителя СБ или его зама либо маркетолога, но в описании функционала упор делается на работу с информацией, с рыночным окружением, с конкурентами.

Источник: https://lajfhak.ru-land.com/stati/konkurentnaya-razvedka-v-moskve-zachem-nuzhna-razvedka-konkurentov

Бизнес-разведка -- это. БИЗНЕС-РАЗВЕДКА: ЗАДАЧИ И ПРИНЦИПЫ 1

Как было показано в одной из публикаций проекта «Семь нот менеджмента» (Эксперт, № 32, 1997 г.), в условиях появления новых рисков, связанных с быстрыми изменениями внешней среды, наступает новая эпоха менеджмента. Ее главной чертой является гибкость управления, быстрота реакции на внешние факторы.

Новая эпоха должна принести и осознание ключевой роли аналитической составляющей менеджмента, т.е. функции обеспечения менеджеров актуальной, специально ориентированной на принятие решений информацией о внешней среде фирмы. Для обозначения этой функции воспользуемся принятым в западной литературе термином «бизнес-разведка» (business intelligence), эквивалентом которого является термин «конкурентная разведка» (competitive intelligence).

Действительно, в последние годы на Западе наблюдается взрывной рост интереса к бизнес-разведке (далее для краткости БР). Общество Профессионалов Конкурентной Разведки уже насчитывает около 6000 членов и имеет 36 местных отделений; проходят многочисленные конференции, посвященные БР; выходят специальные издания, например, Business Intelligence Report; опубликован ряд книг. Одна из них, The Art and Science of Business Intelligence Analysis. Advances in Applied Business Strategy Series, Supplement 2, 1996. — JAI Press, Greenwich, Conn., USA, (далее ASBIA), послужила одним из основных источников при подготовке этой и следующих статей. Большая группа фирм предлагает программное обеспечение (Cognos, IBM, MNIS, Seagate и др.) или базы данных (BSG, Gentia, LEXIS®-NEXIS®) специально для целей БР, и 86% ведущих британских фирм планирует в ближайшее время увеличить свои затраты на эти продукты (Newswire June 10, 1997, Newsbyte, June 4, 1997). Самое главное — это то, что службы бизнес-разведки (БР) формируются в настоящее время практически на всех крупных и на многих средних американских фирмах.