Кто такой конкурентный разведчик.

Кто такой конкурентный разведчик.

С овременная экономическая реальность порождает у руководителей предприятий потребность получать информацию о деятельности своих конкурентов с помощью ряда специальных средств и методов. Их совокупность представляет собой конкурентную разведку. Она является одной из составных частей деловой или бизнес-разведки. При этом предметом бизнес-разведки служит изучение всей совокупности деятельности бизнес-сообщества – от лоббирования законопроектов до бизнес-стратегий других компаний. Конкурентная разведка сосредоточилась именно на изучении деятельности непосредственных бизнес-соперников предприятия, работающих с ним на одних конкурентных секторах рынка.

Нормативные требования

Конкурентная разведка опирается на обширный методологический материал, подготовленный американскими и европейскими специалистами в этой сфере. Определением Society of Competitive Intelligence становится именно допустимый законом способ сбора информации и ее последующего анализа, позволяющий получить полную картину возможностей, стратегий, уязвимых моментов в деятельности конкурентов. Схожее определение было разработано и Российским обществом профессионалов конкурентной разведки Они рассматривают эту деятельность в качестве стратегической инициативы, помогающей получить бизнес-преимущества методом изучения всех аспектов работы конкурентов.

Российское законодательство пока не содержит в себе норм, направленных на регулирование именно конкурентной разведки, поэтому в такой деятельности необходимо опираться на общие нормы работы со сбором и анализом информации, не допуская нарушений и незаконных способов ее получения. При этом открытые информационные источники часто предоставляют достаточно широкие возможности для работы в данном направлении. Наряду с непосредственно компаниями-конкурентами средствами деловой разведки можно изучать их клиентов, поставщиков, деловую среду, маркетинговую и конкурентную политику и даже отдельных сотрудников.

Цель конкурентной разведки

В качестве цели проведения мероприятий по деловой разведке можно обозначить получение информации о работе конкурентов компании, их бизнес-возможностях и слабостях. Получение результатов разведывательных мероприятий становится стабильной основой для разработки собственных стратегий, перехвата значимых клиентов или секторов рынка, недопущения выхода на рынки конкурирующей продукции или услуг, не нарушая при этом требований действующего законодательства. Частными целями разведки при этом становятся:

• определение стратегии конкурирующей компании, которая на практике не отражается в таких открытых источниках, как годовые отчеты или проспекты эмиссии компании. Устанавливать ее необходимо на основании сравнения всех шагов конкурента и выявления его истинных намерений. Такое знание поможет компании-заказчику сформировать собственную стратегию с учетом понимания намерений конкурентов;
• определение потенциала и возможностей, наиболее сильных и слабых сторон конкурентов, истинная их оценка. Знание этого поможет или ослабить сильные стороны конкурирующего бизнеса, например, воздействием на его кадровый потенциал, или использовать слабости, например разрывы в логистических цепочках, для создания своего конкурирующего предложения;
• определение сильных и слабых сторон службы безопасности конкурентов, что позволит получить необходимую информацию с затратой меньшего объема усилий;
• оценка общего состояния отрасли и выявление возможностей ослабления конкурентов путем сталкивания их с другими представителями бизнес-сообщества, сосредоточившими свои усилия в том же направлении деловой активности;
• оценка потенциальных партнеров и клиентов, выбор тех, взаимодействие с которыми станет наиболее выгодным для компании, нахождение лиц в структуре конкурентов, взаимодействие с которыми может помочь повысить доходность того или иного контракта;
• создание любых благоприятных условий для деятельности компании-заказчика, например, выяснение возможности лоббирования того или иного законопроекта.

Конкурентная разведка методы. Конкурентная разведка: что вам даст анализ конкурентов

Не путаем бизнес-разведку с промышленным шпионажем. Первый — легальный, второй — нет. В интернете сегодня представлены разнообразные сервисы конкурентной разведки , использование которых вполне законно, так что ни о чем переживать не нужно. Они помогут каждой начинающей компании прощупать почву и проверить эффективные бизнес-модели. Чтобы это сделать, придется разобраться с работой лидеров конкретного сегмента рынка, конкурентов, предлагающих аналогичные товары или услуги, а также целевой аудиторией. Без такой информации быстро перейти из категории начинающего стартапа в успешный бизнес с узнаваемым брендом и широкой клиентской базой, шансы крайне малы. В свою очередь конкурентная разведка в интернете повысит их до предельного максимума, предоставляя следующие виды информации:

• реальную стратегию соперника — поможет скорректировать собственную;
• потенциал конкурента — вычисляем его слабые и сильные стороны, чтобы в своем бизнесе учесть все недостатки конкурентов и сделать их своими сильными сторонами. 
• финансовые, организационные, технические преимущества противника — можно подобрать наиболее эффективные технологии для развития бизнеса;
• общую емкость рынка — чтобы понять правильность своих решений и действий;
• условия сотрудничества с покупателями и поставщиками — для привлечения надежных партнеров и потенциальных клиентов с надеждой на долгосрочное сотрудничество.

Здоровая конкурентная деловая разведка в том или ином ее виде присутствует в каждой компании, если она развивается, становиться лучше и стремиться создать уникальные предложения для клиентов.

Конкурентная разведка обучение. О курсе

Предприниматель принимает решения. Порой решения принимаются правильные — тогда цель достигается. Порой он ошибается — тогда замыслы рушатся. Решения основываются на анализе той информации, которой предприниматель располагает. Если имеющаяся информация полная и достоверная, а анализ проведен быстро и качественно, то и решения оказываются верными.

В бизнесе цена решения всегда была очень высока. Из-за ошибки в выборе стратегического партнера, из-за неожиданно появившегося в нише рынка удачливого конкурента, из-за недобросовестного поставщика можно потерять многое. Неудивительно, что в последние 10-15 лет столь стремительно развивается новое направление разведывательной деятельности — конкурентная разведка (competitive intelligence). Поскольку этот термин (КР) еще не устоялся, можно встретить также термины «деловая разведка», «бизнес-разведка», которые эквивалентны КР.

Ни одно лицо, ни одна организация не могут эффективно действовать в условиях острой конкурентной борьбы без глубокого и всестороннего понимания рыночной среды или не располагая новейшей, полноценной и достоверной информацией о том, что в ней происходит. Целью предлагаемого курса является анализ нового направления экономической разведки — разведки деятельности конкурентов с использованием методов обработки открытой информации.

Конкурентная разведка использует в своей практике легальные методы сбора и обработки информации, ориентируясь на открытые источники. Известно, что спецслужбы 80-90% оперативно-ценной информации получают из открытых источников благодаря специальным методам сбора и анализа информации. Задача состоит в том, чтобы быстрее найти необходимую информацию и правильно ее проанализировать. Конкурентная разведка является законной, легальной деятельностью, присущей всем без исключения областям деловой активности.

Для преуспевания в условиях современной конкурентной борьбы первоочередное значение приобретает разведка намерений конкурентов, изучение основных тенденций бизнеса, анализ возможных рисков. Изучение данного курса позволит вам предвидеть изменения на рынках, проводить прогноз действий конкурентов, выявлять новых или потенциальных конкурентов, прогнозировать появление новых «взрывных» технологий, а также обеспечивать мониторинг политических рисков.

Разведывательная деятельность является неотъемлемой составной частью деятельности коммерческой организации. Только на основе всесторонней информации можно надежно противостоять любым попыткам конкурентов нанести ущерб законным интересам корпорации.

В курсе вы изучите все стадии сбора, хранения, обработки и анализа информации, а также методы планирования операций по выявлению необходимых первоисточников. Вы научитесь определять возможные первоисточники и специфику работы с каждым из них. Много внимания уделяется работе с базами данных в реальном времени, а также получению информации о конкурентах. Важное место занимает рассмотрение принципов организации службы конкурентной разведки на предприятии и форм взаимодействия этой службы с другими подразделениями.

Курс предназначен для российских предпринимателей, банкиров, исследователей рынка. Технологии обработки открытых информационных источников, рассмотренные в курсе, могут заинтересовать аналитиков различных информационных и консалтинговых организаций. Дидактические материалы курса содержат множество практических примеров из деятельности подразделений конкурентной разведки ведущих фирм.

Конкурентная разведка в интернете. КОНКУРЕНТНАЯ РАЗВЕДКА НА ОСНОВЕ РЕСУРСОВ В ИНТЕРНЕТЕ

Текст работы размещён без изображений и формул.Полная версия работы доступна во вкладке "Файлы работы" в формате PDF

Некоторое время назад в широком обиходе бизнес-структур на западе появились термины «бизнес разведка» («business intelligence» или BI) и «конкурентная разведка» («сompetitive intelligence» или CI). Этими терминами стали обозначать сбор и анализ информации о рынках товаров и услуг, клиентах, контрагентах, конкурентах и технологиях, необходимой для успешного развития бизнеса.

Конкурентная разведка — это целенаправленная, постоянная система сбора, обработки, анализа конкурентных сведений и использования полученной объективной информации о деловой среде, а также о ресурсах, уязвимых элементах, намерениях конкурентов. Она действует в рамках существующего законодательства и этических норм, направлена на минимизацию возможных рисков, получение преимуществ в организации бизнеса и дополнительной прибыли.

КР является особенно актуальной в наше время, когда на рынке наблюдается сильная конкуренция и фирме, чтобы оставаться на плаву, необходимо использовать все средства конкурентной борьбы, в том числе и конкурентную разведку.

Конкурентная разведка в интернете представляет собой способ исследования конкурентов, а также решения таких задач, как анализ потребительских настроений, эффективность рекламных компаний осуществление вирусного маркетинга и др.

Очень важно при ведении конкурентной разведки в интернете так же установить наличие слабых сторон или предлагаемых слабостей изделий данной компании и конкурентов.

Как проводится конкурентная разведка в интернете

Собирая информацию о конкурентах в интернете, нужно озадачиваться тем, насколько это правомерно и этично. Опыт многих предприятий говорит о том, что не обязательно при конкурентной разведке прибегать к незаконным и неэтичным действиям, выведывать информацию о компаниях-конкурентах обманным путем, а также намеренно лгать о них (чтобы репутация и доходы пострадали)

Организация и использование КР сегодня не просто делает компанию более успешной, но становится определяющим фактором ее выживания.

Однако, не все так хорошо, как кажется на первый взгляд. Использование конкурентной разведки с помощью Интернета влечет за собой ряд проблем:

- Колоссальные объемы информации в Интернете затрудняют поиск действительно нужных сведений

По оценкам специалистов ресурсы всемирной паутины (проиндексированных поисковиками и скрытых) составляют более 550 млрд. документов и постоянно растут.

- Информация в Интернете имеет динамичный характер

Каждый день сведения в Интернете обновляются, удаляются, изменяются, что затрудняет процесс конкурентной разведки.

- Выявление неочевидных закономерностей и связей

- Поиск информации в скрытом веб-пространстве.

В процессе сбора и анализа информации о конкурентах требуется изучить:

- способы поисковой оптимизации конкурентов (по каким ключевым словам можно найти о них определенную информацию на сайтах в «Яндексе», Google и тд), а также ее эффективность;

- продажи конкурентов и отношение к ним клиентов;

- аспекты управления репутацией конкурентов в сети и тд

Существует такой метод конкурентной разведки, как «мертвые вакансии»: когда на собеседование приглашают сотрудника из фирмы конкурента для работы на более выгодных условиях. На этом собеседовании у работника выясняют подробности его деятельности. Никаких, естественно, после этого собеседования предложений о работе не поступает, а конкурентная разведка обладает нужной информацией.

Конкурентная разведка действует: наблюдая (на расстоянии) и (или) проникая в организацию (когда в фирму конкурента вводится свой (или специальный) сотрудник).

Конкурентная разведка, как грамотное применение полученной информацией, никогда не даст бизнесу стоять на месте.

Существующие средства поиска информации в Интернете можно условно разделить на несколько групп:

– каталоги;

– информационно-поисковые системы;

– метапоисковые системы;

– системы мониторинга и контент-анализа;

– экстракторы объектов, событий и фактов;

– системы управления знаниями (DataMining, TextMining);

– специализированные системы конкурентной разведки.

К специализированным системам относятся системы, осуществляющие поиск:

– файлов (например, FileSearch.ru, Files.ru)

– новостей в электронных СМИ (например, Яndex Новости, Moreover);

– товаров в определенных типах магазинов (в книжных или компьютерных) (например, Яndex Товары, Торг.ru);

– людей (например, Люди в Сети, Белые страницы России, Yahoo! PeopleSearch;

– информации в музыкальных архивах (например, MP3Search);

– картинок (например, Яndex Картинки, Google Поиск изображений);

– в каталогах региональных ресурсов (например, Яndex Регионы, Брянский Weblist Емеля и др).

Конкурентная разведка книги. Конкурентная разведка, Часть 2, Ющук Е.Л. Иванов Д.В. Купцов Д.А. 2023

Конкурентная разведка, Часть 2, Ющук Е.Л., Иванов Д.В., Купцов Д.А., 2016.Настоящее учебное пособие посвящено актуальному вопросу применения инструментов конкурентной разведки в современных условиях усиления информационно-аналитической составляющей глобального бизнес-сообщества.Материал второй части учебного пособия систематизирован в трех главах, раскрывающих сущность и структуру разведывательного цикла, а также специфику организации мониторинга конкурентной информации в глобальной сети. Заключительная глава состоит из практических примеров, реальных кейсов конкурентной разведки в международном и национальном бизнесе.Издание адресовано широкому кругу читателей - студентам вузов (слушателям профильных программ магистратуры, повышения квалификации), специалистам в сфере конкурентной разведки и участникам бизнес-сообщества. Основные задачи конкурентной разведки. Задачи конкурентной разведки очень хорошо описал и сформулировал Г. Мейер в работе «Разведка в реальной жизни». По его мнению, разведка (в том числе конкурентная разведка) не имеет ничего общего с «рыцарями плаща и кинжала», проливающими при необходимости кровь для того, чтобы любой ценой получить нужную информацию. Наиболее точно ее можно сравнить с навигационной системой корабля или самолета.Задач перед конкурентной разведкой сегодня по большому счету две.Первая задача конкурентной разведки - обеспечить, чтобы руководитель, определяющий политику компании, в любой момент времени знал точное место своего предприятия в окружающем мире. И неважно, хорошо это место смотрится или нет. Главное - информация должна быть объективной.Вторая задача - знать обо всех угрозах или возможностях в окружающем мире и вовремя подать сигнал. Причем этот сигнал должен быть подан как можно раньше, пока ситуация не стала очевидной для всех, что позволит руководителю иметь достаточный запас времени для оценки ситуации и использования шанса либо уклонения от опасности. Бесплатно скачать электронную книгу в удобном формате, смотреть и читать: - fileskachat.com, быстрое и бесплатное скачивание. Ниже можно купить эту книгу по лучшей цене со скидкой с доставкой по всей России. - pdf - Яндекс.Диск.

Конкурентная разведка примеры. Зачем нужна конкурентная разведка

Конкурентная разведка выполняет различные функции.

Ниже приведена классификация, которая является скорее профессиональным отражением реального положения вещей, нежели простой попыткой упорядочить их искусственно.

Конкурентная разведка решает следующие важные задачи:

• Повышает эффективность ведения бизнеса, главным образом за счет поддержки принятия решений, как на стратегическом, так и на тактическом уровне.
• Выполняет функции системы «раннего предупреждения», привлекая внимание менеджеров на возможно раннем этапе к угрозам, которые потенциально могут причинить ущерб бизнесу компании.
• Выявляет благоприятные для бизнеса возможности, которые желательно не пропустить, и которые компания без КР могла бы просто не заметить.
• Помогает службе безопасности компании, участвуя в выявлении попыток конкурентов получить доступ к корпоративным секретам.
• Выполняет функции механизма управления рисками, что позволяет компании эффективно реагировать на быстрые изменения окружающей среды.

Приведенные выше функции конкурентной разведки жизненно важны для компании. Но кроме них есть еще одна фундаментальная функция, которую выполняет в компании конкурентная разведка, если она проводится систематически и осознанно. Конкурентная разведка создает в компании чувство защищенности, осознание того, что судьба предприятия находится в его собственных руках и что фирма не станет внезапно жертвой обстоятельств, либо чьих-то враждебных действий.

Конкурентная разведка услуги. Услуги конкурентной разведки

Возможность эффективного выстраивания стратегии развития бизнеса на основе данных бизнес - разведки является большим преимуществом в конкурентном противостоянии, что напрямую влияет на финансовые показатели. Именно поэтому, конкурентная разведка - очень актуальная и востребованная в деловой среде услуга. Любой предприниматель, изучая своего конкурента, занимается его самостоятельным конкурентным анализом, поскольку любая разведка строится на сборе данных и их последующей аналитике. Конечной целью проводимой конкурентной разведки всегда является получение информации, необходимой для повышения конкурентоспособности.

Кто занимается бизнес разведкой и почему не стоит проводить ее самостоятельно:

Предоставлением услуг по анализу конкурентной среды, в обиходе чаще именуемым как бизнес разведка, занимаются многие компании, но далеко не каждая, способна оказывать их, соблюдая высокие стандарты качества и этические нормы, принятые в деловой среде. Крупные компании, предпочитают самостоятельно заниматься конкурентным анализом по различным направлениям, при этом, как правило, они редко пользуются услугами сторонних специалистов, поскольку за выполнение этой функции отвечают целые аналитические подразделения, входящие в состав службы экономической безопасности. Компании малого и среднего бизнеса, а также индивидуальные предприниматели, в своем большинстве, к сожалению, не могут позволить себе содержать отдельное подразделение, занимающиеся конкурентной разведкой, поскольку штатным сотрудникам нужно платить приличную заработную плату. Самостоятельная же работа по анализу конкурентной среды, при отсутствии специальных навыков и познаний в этой области, даст поверхностный, и наиболее вероятно, не соответствующий действительности результат, основываясь на котором, можно допустить ошибки в принятии управленческих решений.