Как успешно продавать на Amazon: пошаговое руководство

Как успешно продавать на Amazon: пошаговое руководство

Amazon — это самая большая в мире онлайн-площадка, где миллионы клиентов ищут товары каждый день. Для предпринимателей это уникальная возможность вывести свой бизнес на международный уровень. Однако конкуренция на Amazon высока, и для успеха требуется тщательная подготовка и стратегическое планирование. В этой статье мы рассмотрим пошаговое руководство, которое поможет вам начать продавать на Amazon и добиться высоких результатов.

Шаг 1: Исследование рынка и выбор продукта

Первым и самым важным шагом является выбор продукта, который будет пользоваться спросом. На этом этапе необходимо провести тщательное исследование рынка. Вот ключевые моменты, на которые следует обратить внимание:

• Спрос на продукт: Используйте инструменты, такие как Jungle Scout, Helium 10 или AMZTracker, чтобы определить популярность товара и уровень продаж.
• Конкуренция: Анализируйте количество продавцов, которые уже предлагают аналогичные товары, и их отзывы.
• Сезонность: Учитывайте, является ли ваш продукт сезонным, чтобы избежать перепроизводства.
• Цена: Определите оптимальную цену, которая будет конкурентоспособной, но при этом приносить прибыль.

Пример продукта для начинающих

Хорошим вариантом для начинающих могут быть товары с низкой ценой и высоким спросом, например, аксессуары для телефонов, бытовые товары или товары для дома. Избегайте сложных и дорогих товаров, так как они требуют больших вложений и более сложного логистического процесса.

Шаг 2: Создание списка продукта

После выбора продукта необходимо создать привлекательный список на Amazon. Это включает в себя:

1. Название продукта

Название должно быть четким и содержать ключевые слова, которые клиенты используют при поиске. Например: "Умные часы для бега с пульсометром и GPS".

2. Описание продукта

Описание должно быть информативным и подчеркивать преимущества вашего товара. Используйте буллеты, чтобы сделать текст более читабельным.

3. Ключевые слова

Используйте релевантные ключевые слова, чтобы ваш продукт был легко найден в поисковой системе Amazon. Вы можете использовать инструменты, такие как Amazon Keyword Research Tool, чтобы найти лучшие ключевые слова.

4. Фото продукта

Фото должны быть высокого качества и показывать продукт с разных сторон. Используйте белый фон и добавьте инфографику, если это уместно.

Шаг 3: Стратегия ценообразования

Ценообразование играет ключевую роль в успехе вашего бизнеса на Amazon. Вот несколько стратегий, которые можно использовать:

• Конкурентное ценообразование: Установите цену slightly ниже, чем у ваших конкурентов.
• Ценообразование на основе стоимости: Учитывайте все расходы, включая стоимость товара, доставку и комиссию Amazon.
• Премиум-ценообразование: Если ваш продукт имеет уникальные характеристики, вы можете установить более высокую цену.

Шаг 4: Маркетинг и продвижение

Чтобы привлечь клиентов, необходимо активно продвигать ваш продукт. Вот несколько эффективных методов:

1. Реклама на Amazon

Amazon предлагает несколько типов рекламы, включая спонсированные продукты, спонсированные бренды и спонсированные отображения. Реклама помогает увеличить видимость вашего продукта и привлечь больше клиентов.

2. Социальные сети

Используйте социальные сети, такие как Facebook, Instagram и TikTok, чтобы рекламировать ваш продукт. Создавайте привлекательный контент и сотрудничайте с инфлюенсерами.

3. Программа FBA (Fulfillment by Amazon)

Программа FBA позволяет вам хранить ваш товар на складах Amazon и использовать их логистику для доставки. Это не только упрощает процесс, но и увеличивает доверие клиентов.

Шаг 5: Логистика и доставка

Логистика играет ключевую роль в успехе вашего бизнеса на Amazon. Вот несколько вариантов доставки:

1. FBA (Fulfillment by Amazon)

С помощью FBA ваш товар хранится на складах Amazon, и компания занимается доставкой, обработкой возвратов и обслуживанием клиентов. Это идеальный вариант для тех, кто хочет минимизировать свои усилия.

2. FBM (Fulfillment by Merchant)

В этом случае вы сами занимаетесь хранением и доставкой товара. Этот вариант подходит для небольших партий и тех, кто хочет сэкономить на комиссиях.

Сравнение FBA и FBM

Критерий	FBA	FBM
Хранение	На складах Amazon	На вашем складе
Доставка	Amazon занимается доставкой	Вы занимаетесь доставкой
Комиссия	Высокая комиссия	Низкая комиссия
Обслуживание клиентов	Amazon обслуживает клиентов	Вы обслуживаете клиентов

Шаг 6: Анализ и оптимизация

После запуска вашего продукта важно постоянно анализировать результаты и оптимизировать вашу стратегию. Используйте инструменты, такие как Amazon Seller Central, чтобы отслеживать продажи, конверсию и отзывы клиентов.

1. Отслеживание продаж

Анализируйте, сколько товаров вы продаете, и определяйте, какие продукты более популярны.

2. Конверсия

Проверяйте, сколько посетителей вашей страницы совершают покупку. Если конверсия низкая, возможно, стоит улучшить описание или фото продукта.

3. Отзывы клиентов

Отзывы клиентов очень важны для вашего рейтинга на Amazon. Постоянно следите за отзывами и реагируйте на них.

Продажа на Amazon — это сложный, но перспективный бизнес. Следуя этим шагам и постоянно анализируя ваши результаты, вы сможете добиться успеха и увеличить свои продажи. Помните, чо бизнес на Amazon требует постоянного внимания и адаптации к изменениям на рынке.

Связанные вопросы и ответы:

Какие первые шаги нужно предпринять, чтобы начать продавать на Amazon

Прежде чем размещать свой продукт, составьте полный список ключевых слов, по которым люди ищут товары на Amazon. Используйте такие инструменты, как SellerApp Keyword Research, и выберите 4–5 лучших ключевых слов из этого инструмента, чтобы добавить их в свой список. Аналогичным образом вы можете проанализировать ключевые слова в листинге вашего конкурента, чтобы найти наиболее эффективные ключевые слова.

Перейдите к инструменту SellerApp Reverse ASIN и найдите три лучших ASIN вашего конкурента. Отфильтруйте результат по релевантности и объему поиска и выберите наиболее популярные ключевые слова для добавления в свой список. При создании списка ключевых слов рассмотрите возможность включения ключевых слов с длинным и коротким хвостом, чтобы повысить заметность вашего бренда.

Войдите в центральную учетную запись продавца Amazon

Если у вас есть ключевые слова, теперь вам нужно создать список. Для этого войдите в учетную запись продавца Amazon и на левой боковой панели перейдите в каталог «Добавить товары». Затем на странице «Добавить продукт» вы получите два варианта на выбор.

• «Я добавляю товар, который не продается на Amazon».
• «Я загружаю файл, чтобы добавить несколько продуктов».

Если вы размещаете новый продукт, выберите первый вариант и выберите второй вариант, если вы добавляете продукты оптом. Это особенно используется для бизнес-моделей, таких как доставка Amazon или розничный арбитраж.

Выберите категорию продукта и подкатегории

Далее вам нужно выбрать подходящую категорию и подкатегорию для вашего продукта. Ниже приведены способы сделать то же самое.

• Метод поиска: Найдите тип продукта и выберите категорию, которая подходит вашему продукту.
• Ручной метод: Выберите родительскую категорию из списка и просмотрите подкатегории, соответствующие вашему продукту.

Если у вас есть какие-либо путаницы в отношении категории продукта, перейдите на Amazon и найдите начальные ключевые слова. Затем откройте Расширение SellerApp для Chrome и вы увидите категорию с похожим товаром в инструменте Product Analyser.

Заполните информацию о продукте

Теперь категории выбраны, пришло время создать список, заполнив сведения о продукте. Информационная панель со списком продуктов разделена на 8 вкладок.

• Идентификация продукта
• Важная информация
• ОФЕРТА
• информация о продукте
• Вариации
• Фотографии
• Ключевые слова

После этого введите необходимую информацию на всех этих вкладках, чтобы создать список продуктов. После этого нажмите «Сохранить и завершить», чтобы опубликовать свое объявление на Amazon.

Заполните идентификационную информацию о продукте

На вкладке «Идентификация продукта» вам необходимо заполнить следующие данные.

✅Вариации

Вариации — это группа идентичных товаров, которые отличаются только размером, цветом и т. д. Выберите «Да», если вы хотите перечислить разные варианты товара. Выберите «Нет», если у вас нет вариантов или вы хотите настроить только один вариант за раз и сгруппировать их позже.

✅Название предмета

Название товара — это название товара, которое покупатели увидят в списке товаров. Вот ключевые аспекты, которым следует следовать при присвоении имени.

• Убедитесь, что название соответствует физической упаковке продукта.
• Начинайте с заглавной буквы в каждом слове, кроме союзов, предлогов и артиклей.
• Держите заголовок подробным, с ключевым словом и названием бренда.
• Используйте цифры вместо букв.

Название бренда и внешний идентификатор продукта

После ввода сведений о продукте введите название своего бренда. Amazon может запросить доказательства, поэтому, если ваш бренд не зарегистрирован, отправьте фотографии продуктов и упаковки с названием вашего бренда.

Теперь вам нужно указать другой идентификатор продукта. Эти идентификаторы присваиваются каждому товару для эффективного распознавания продукта. После этого вы получите код с портала GS1. После того, как вы заполнили код в необходимом поле, нажмите «Перейти к следующей вкладке».

Сколько стоит продавать на Amazon

Одной из самых важных вещей, которую вам нужно будет сделать, когда вы решите начать продавать на Amazon, является выбор учетной записи профессионального продавца. В отличие от открытия собственного магазина электронной коммерции, продажа через Amazon позволяет вам выбирать из различных вариантов продавца. Первый вариант — это учетная запись индивидуального продавца, а второй — учетная запись профессионального продавца Amazon.

Как и следовало ожидать, профессиональный вариант для вашего бизнеса в Амазонке включает в себя доступ к большему количеству функций. Как и в случае с аналогичными стратегиями покупки, с аккаунта продавца Amazon взимается единая плата за каждый проданный товар. С другой стороны, с профессионального аккаунта продавца взимается ежемесячная абонентская плата. Если вы хотите продавать товары по ряду товарных категорий и не знаете точно, сколько вы собираетесь продать в месяц, тогда для профессионального аккаунта больше смысла.

Вы можете продавать товары с любого количества страниц товара, используя свой бизнес-аккаунт Amazon, и цена вашего пакета не повышается.

Наличие учетной записи Amazon из «профессионального» пакета во многом похоже на вашу собственную систему электронной коммерции с вашими UPC и опциями доставки. План коммерческих продаж также включает доступ к таким вещам, как Amazon Prime, и функции отчетности для отслеживания ваших продаж на Amazon.

Чтобы составить любой план, вам нужно перейти в среду Amazon Central для продавцов

Настройка вашего плана продажи Amazon

Хорошей новостью является то, что создание индивидуального или профессионального аккаунта продавца не займет много времени или усилий. Вы закончите примерно за 10 минут. Однако важно быть готовым и иметь под рукой свой EIN или номер социального страхования.

Amazon будет задавать вам различные вопросы о таких вещах, как служба доставки, и о том, какую плату Amazon вы будете выдавать. Вам также нужно будет предоставить ответы на вопросы о вашей налоговой ситуации, чтобы гарантировать, что все будет настроено законно для вашего нового онлайн-бизнеса.

После того, как вы ответили на все вопросы и завершили опрос, предоставленный Amazon, вы завершите настройку своей учетной записи и сможете начать продажу продуктов. Помните, что во время настройки стоит проверить варианты выполнения Amazon, чтобы убедиться, что у вас есть правильная служба доставки.

Выполнение заказа с помощью Amazon

Amazon дает вам возможность либо использовать свои продукты FBA, либо самостоятельно обрабатывать процесс доставки продуктов с помощью вашей профессиональной учетной записи. Хотя оба варианта могут хорошо работать в зависимости от вида бизнеса, которым вы руководите, стоит отметить, что программа FBA, вероятно, даст вам лучшие отзывы о продукте и в целом более счастливых клиентов.

Самым большим преимуществом выполнения ваших заказов самостоятельно является то, что новые продавцы могут извлечь выгоду из низких почтовых цен, используя утвержденных перевозчиков, доступных от Amazon. Когда клиент получит от вас новый товар, вы сможете доставить все, что он заказал, распечатав почтовую этикетку с вашего аккаунта Amazon. Вы также можете выбрать предпочитаемую почтовую марку и перевозчика.

Опция самореализации в прошлом была единственным способом начать продажи на Amazon. Однако теперь, когда Amazon предлагает альтернативный вариант выполнения, это гораздо более убедительная альтернатива наличию собственного веб-сайта. Например, с Amazon Fulfillment все, что вам действительно нужно сделать, чтобы начать отличный бизнес, - это выделить особенности вашего продукта в описании продукта, выбрать название продукта, добавить несколько фотографий и начать привлекать клиентов.

Это избавляет от множества типичных онлайн-магазинов. Преимущества включают в себя:

• Возможность выбора доставки Amazon Prime на следующий день
• Возможность масштабирования вашего бизнеса путем аутсорсинга всего, от складирования до упаковки и доставки.
• Доступ к круглосуточному обслуживанию клиентов Amazon.
• Простая автоматизация бизнеса, чтобы вы могли работать над своим бизнесом.

Как выбрать лучшие продукты для продажи на Amazon

Программа Amazon Partnered Carrier — это услуга доставки, которую Amazon предлагает продавцам, чтобы помочь им доставить свои товары в центры обработки заказов.

Некоторые партнеры-перевозчики имеют прямые отношения с Amazon, что дает им некоторые уникальные преимущества. Например, скидки на доставку и простая интеграция с Seller Central.

Это означает, что продавцы могут управлять доставкой, печатью Этикетки доставки Amazon и отслеживать отправления без использования множества различных платформ. С этого момента все посылки поступают готовыми к онлайн-продаже.

Ставка будет выставлена ​​на ваш счет как входящий транспортный сбор . Бренды будут платить только за площадь трейлера, которую они используют для отправки посылок в центр обработки заказов Amazon.

Представьте, что вы продаете органические свечи через Amazon. Без партнерского перевозчика вам пришлось бы искать собственную транспортную компанию, договариваться о тарифах и надеяться, что все прибудет вовремя. Этот процесс может быть трудоемким и стрессовым, особенно если что-то пойдет не так.

Однако с партнерским перевозчиком Amazon берет на себя большую часть тяжелой работы. Все, что вам нужно сделать, это войти в Seller Central, ввести данные о доставке и выбрать одного из предварительно одобренных перевозчиков. Перевозчик забирает ваш инвентарь, и все готово.

Зачем использовать партнерского оператора Amazon?

Программа также предлагает множество специальных преимуществ для зарегистрированных продавцов. Например:

• Легко запускается. Программа не требует специальной регистрации или минимальной суммы отправки.
• Покрытие убытков. Amazon берет на себя полную ответственность за повреждение или утерю товара во время доставки.
• Быстрая обработка. Отправления партнерских перевозчиков выигрывают от приоритета обработки. Таким образом, товары, отправленные с помощью программы, имеют более высокую скорость доставки.
• Надежная упаковка. Крупные посылки упаковываются в фольгу и пузырчатую пленку для дополнительной защиты.
• Данные отслеживания. Бренды могут отслеживать поставки с панели инструментов Seller Central. Здесь вы можете просмотреть даты получения, ссылочные и посадочные номера, номера PRO и PO.

Бренды могут отправлять практически любые товары, которые только могут себе представить, через программу Amazon Partnered Carrier, если иное не указано в руководство по идентификации опасных грузов.

Каким образом наиболее эффективно создать листинг продукта на Amazon

SPA – способ рекламы отдельных товаров на «Амазон».

Рекламные объявления в данном случае показываются в поисковой выдаче, когда пользователь ищет какой-либо похожий товар. Их помечают значком Sponsored.

Места показа объявлений SPA

Креативы могут всплывать во вкладках с подробностями при нажатии на товар или в виде баннера рядом с блоком отзывов.

Повлиять на место расположения рекламных креативов невозможно. Они определяются системой. Как показывает практика, наибольшую кликабельность получают объявления, которые размещаются в верхней части поиска.

Кампании бывают автоматическими и ручными. При автоматических таргетинг настраивается самой системой, при ручных – продавцом, который выбирает тип таргетинга, настраивает ключевые слова и устанавливает ставку.

Этот способ подходит как для начинающих селлеров, у которых пока вообще нет трафика, так и для опытных партнеров маркетплейса, желающих увеличить охват. В одном объявлении демонстрируется один конкретный товар.

Такой формат увеличивает спрос, хорошо привлекает трафик, помогает удерживать интерес к продукту и бренду.

Это работает так:

• происходит рост трафика;
• увеличиваются продажи;
• товары поднимаются в поисковом рейтинге;
• растет охват;
• предложение выделяется среди конкурентов.

Чтобы покупатели могли увидеть Products Ads, у товара должна быть кнопка Buy Box. Ее можно получить при условии, если продавец работает по схеме FBA, имеет профессиональный аккаунт, предоставляет качественный клиентский сервис. Обязательными критериями также являются новизна и наличие товара. Точный механизм получения кнопки неизвестен. Она переходит на платформе от одного селлера к другому.

Оплата SPA осуществляется по модели pay-per-click. Если по итогу реклама не приносит продаж, значит есть вероятность того, что данный продукт не востребован на «Амазон». В таком случае стоит пересмотреть ассортимент и, возможно, выбрать новую нишу.

Как установить цены на свои товары на Amazon

На правах рекламы

Шоппинг в интернете стал повседневностью. Но в связи с растущей популярностью онлайн-покупок возникает много вопросов, касающихся обмена и возврата товаров.

 

Особенности покупок онлайн

Приобретение товаров в интернет-магазине регулируется ст. 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "" (далее – закон о защите прав потребителей). Возникшие проблемы с покупками в сети нужно решать, опираясь на этот закон. Недобросовестный продавец, услышав вашу осведомленность в своих правах, может пересмотреть свою позицию. Основные пункты, которые должен знать каждый покупатель в Интернете:

1. Для совершения покупки через Интернет желательно составить договор. Как правило, продавец имеет стандартный шаблон договора, по которому работает с покупателями. Однако, никто не запрещает вам использовать свой шаблон договора. Это не обязательное требование, но в тоже время дополнительная гарантия.
2. Перед совершением покупки потребитель должен получить исчерпывающую информацию о товаре (): буклеты, фото,
3. Помимо этого покупатель должен быть осведомлен о фактическом адресе продавца, цене товара, оплате и сроке, в течение которого действует предложение о покупке.
4. В момент получения товара продавцом должна быть предоставлена в письменном виде информация о характеристиках товара, сроках его возврата, а также гарантийный талон ().
5. говорит о том, что покупатель имеет право отказаться от совершения покупки до передачи товара. Если же товар уже получен, потребитель может отказаться от него на протяжении семи дней. Если в момент получения товара в упаковке не было информации в письменном виде о порядке и сроках возврата, покупатель может вернуть товар в течение 90 дней с даты его получения. Если товар не соответствует индивидуально-потребительским свойствам покупателя, он может отказаться от него. В данном случае продавец в течение 10-ти дней с момента требования обязан вернуть оплату. При этом возврату подлежит стоимость товара, за исключением затрат на доставку.
6. Для возврата товара продавцу он должен соответствовать изначальным характеристикам, то есть сохранить товарный вид и свойства на момент возврата.
7. Отказаться невозможно только от одного вида товара, который сделан под заказ, по вашим индивидуальным параметрам, например, пошив одежды, обуви или с персональной дарственной надписью.
8. Если причиной возврата товара служит претензия к его свойствам, продавец вправе заказать проведение экспертизы качества. Если он будет настаивать на этой мере, срок обмена увеличивается и будет равным 20 дням (). Как правило, экспертиза проводится за счет продавца. Так как именно он оспаривает тот факт, что товар не соответствует первоначальным характеристикам. Если результат экспертизы не удовлетворяет покупателя, он имеет право оспорить это решение в суде, предоставив вывод других квалификационных структур.
9. Если продавец имеет определенные задержки с заменой, согласно, он обязан предоставить вам другой товар во временное пользование. С момента обращения у продавца есть 3 дня для предоставления замены.
10. Прежде, чем действовать, нужно знать, как вернуть деньги за товар, который не подошел. Как уже говорилось выше, основной документ, на который должен опираться покупатель – закон о защите прав потребителей. Вговорится о том, что за каждый день просрочки продавец заплатить 1% от общей стоимости товара в случае, если не вернут в установленном порядке оплату за несоответствующий вашим требованиям товар. Прочие пункты возврата товара регулируются ст. 18-24 закона о защите прав потребителей. Если товар нужно обменять, например, не подошел размер или выявлен дефект, его можно вернуть в течение двух недель для обмена.
11. Многие магазины указывают, что товар не принимается к возврату в случае, если нарушена упаковка. Но такое требование не может считаться правомерным, ведь без нарушения упаковки невозможно проверить исправность товара.

Какие варианты доставки доступны для продавцов на Amazon

Распространенная ошибка — подключать большое количество ненужного вспомогательного софта. Маркетплейс дает много возможностей для продвижения и торговли. Например, для онлайн-арбитража уже есть несколько хороших бесплатных стартовых инструментов.

По мере роста продаж и выбора других моделей работы вы сможете подключить дополнительные инструменты для поиска и анализа товаров, автоматизации процессов, SEO-оптимизации внутри маркетплейса и другие.

На начальном уровне будет достаточно этих инструментов:

• Seller Assistant App — позволяет легко и бесплатно проанализировать продукт. Экономит время, упрощает рутинные задачи при поиске товаров для онлайн-арбитража и прямой поставки.
• Keepa Amazon — платный сервис стоимостью 15$ в месяц, который позволяет отслеживать продукты Amazon по всему миру и анализировать историю продаж тех или иных товаров. Предоставляет подробную информацию о ценах и товарах, оповещает о падении цен.
• Jungle Scout — помогает продавцам Amazon отслеживать продукты, выдает идеи ключевых слов, аналитику продаж, управляет запасами, производит автоматизацию рекламных акций.

На более продвинутом уровне можно переходить на:

• Helium 10 — помогает продавцам Amazon легко находить ключевые слова для ранжирования, выявлять тенденции, шпионить за конкурентами и оптимизировать список своих продуктов для увеличения продаж и конверсии.
• Viral Launch — инструмент Amazon Growth Platform, который поможет оптимизировать продажи на Amazon и получать значительную прибыль
• Tactical Arbitrage – помогает найти прибыльные продукты для продажи на Amazon FBA и проанализировать арбитражные возможности для получения дополнительных данных (например, об уровне конкуренции на рынке акций).