Профессиональные инструменты для конкурентной разведки: 8 лучших сервисов

Профессиональные инструменты для конкурентной разведки: 8 лучших сервисов

Мы уверены, что вы не раз слышали о всякого рода шпионских программах, которых пруд пруди на просторах Интернета.

Команда AdsBridge провела собственное расследование и подобрала наиболее эффективные сервисы для анализа рекламы конкурентов.

AdvanceTS – универсальный сервис мониторинга рекламы конкурентов.  С помощью такого инструмента, Вы сможете отслеживать успешные рекламные материалы и кампании Ваших конкурентов и экономить деньги на тестировании.

Стоит обратить внимание на несколько отличительных возможностей AdvanceTS : быстрый поиск и анализ трендовых офферов, анализ рекламы конкурентов по домену, подбор эффективных креативов из тизерных и социальных сетей, аналитика сообществ ВК и Instagram и многое другое. 

К тому же, у Вас есть возможность воспользоваться бесплатной демо-версией прямо сейчас, а затем определиться с наиболее подходящим тарифом.

Один из первых “spy” сервисов, предназначен для глубокого анализа рекламы и мониторинга активности конкурентов.

Наша команда лично протестировала этот инструмент, и мы с уверенностью говорим, что WhatRunsWhere полезная и удобная платформа, которая не только показывает Вам лучшие креативы, а также определяет самые эффективные рекламные площадки и источники трафика по стране, домену или ключевому слову. Стоимость основного тарифа варьируется от $175 в месяц, но у вас также есть возможность протестировать сервис в течение трех дней всего за $1.

Publer – один из самых популярных сервисов мониторинга рекламы в рунете, который позволяет отслеживать последние тренды в рекламе, действия конкурентов и собирать базы ретаргетинга для составления более эффективных рекламных кампаний.

Анализ тизерных сетей, рекламных постов, объявлений и аналитика сообществ ВКонтакте, в Одноклассниках и Instagram и это не полный список его возможностей.

Независимо от того, что Вы ищете, вдохновение, идею или на какие офферы льют трафик Ваши коллеги, Publer сможет быстро и эффективно провести анализ Ваших конкурентов, отследить основные тренды и преподнести Вам все на блюдечке всего за 3000 руб./месяц.

Этот «spy» сервис предназначен для поиска ключевых слов. Основная часть предоставляемых данных достаточно информативная и включает в себя показатель по глобальному поиску и CTR.

С помощью Spyfu также можно искать URL ссылки, получать общий обзор того, сколько органического трафика генерируется, а также, сколько платных ключевых слов использует URL. Эти основные функции предоставлены бесплатно, а все дополнительные функции для расширенного анализа доступны по тарифам стоимостью $79 в месяц и выше.

SimilarWeb это далеко не “spy” сервис, но при правильном его использовании Вы получите общую картину перформанса Ваших конкурентов.

После ввода ссылки, сервис выводит общую информацию о сайте с примерным количеством визитов, времени визитов, количеству визитов по страницам, источнику трафика (прямого, реферрального, с электронных писем и т.д.), стране трафика и многое другое. Этой информации вполне достаточно для того, чтобы получить общую картину активности конкурента.

Кроме того, у них отзывчивая служба поддержки. И конечно же самое приятное – этот сервис бесплатный, но лимитирован по количеству предоставляемых данных.  Стоимость базового тарифа $199 в месяц, который предоставляет больше данных и возможностей для анализа.

Независимо от того, какой сервис вы будете использовать, платный или бесплатный, он поможет вам проанализировать успешные стратегии конкурентов, и в дальнейшем оптимизировать свои рекламные кампании.

Ваши конкуренты давно ими пользуются. Так чего же вы ждете?

Связанные вопросы и ответы:

Что такое конкурентная разведка

В основе конкурентной разведки лежит очень простая модель. Дело в том, что вам как стартапу нужно постоянно следить за конкретными субъектами.

• Потенциальные стратеги

Первое, и самое главное, как ни странно – вам нужно следить за вашим потенциальным стратегом, за тем, кто может вас купить, за тем, ради чьих гипотетических денег вам будут давать деньги инвесторы. Соответственно, вы составляете список тех, кто может вас купить, и объединяете в небольшую категорию – «потенциальные стратеги». Отложили на отдельную полочку.

• Лидеры рынка

Вам кажется, что ваш стартап уникален, и у него на существующем рынке конкурентов нет. Это неправда. В кошельке либо физлиц, либо юрлиц вы всегда будете вытеснять кого-то, чтобы получить деньги вместо них.

Если у вас сайт по продаже авиабилетов, то вы вытесняете не только обычные кассы, но и ту ситуацию, когда человек вообще не летает на самолетах, а вместо этого откладывает деньги на утюг.

Вдруг у него появляется возможность купить авиабилет через вас – и он вместо утюга покупает билет на Мальдивы. У меня в примере был дорогой утюг, но идея понятна.

Соответственно, полочка №2 – это лидеры рынка, те, кто по старинке занимает долю в деньгах ваших потенциальных клиентов, которых вы хотите отобрать.

• Конкуренты

То есть, те, кто запускается на этом же рынке до вас, после вас, которые могут считаться для вас угрозой, потому что они такие же стартапы, как и вы. Конкуренция – здесь все понятно, тоже отложим на отдельную полочку

• Потенциальная угроза

Необходимо следить за теми компаниями, которые могут для вас стать угрозой. Например, если вы делаете сервис такси в городе, где еще нет ни одного такси, то потенциальная угроза – это «Яндекс.Такси». Если он выйдет в ваш город, то он для вас не станет ни конкурентом, ни стратегом, он вас просто уничтожит.

• Государство

Вы должны понимать, что государство может вам серьезно попортить кровь, особенно в России . Например, если вы, как я, работаете в медицине, для вас Министерство здравоохранения, РосЗдравНадзор – две категории, за которыми мы должны внимательно следить. А еще, как ни странно, все должны следить за президентом, правительством и Госдумой, потому что они могут принимать решения и (в случае с Госдумой) законы, которые могут непосредственно повлиять на ваш стартап. Государство тоже положили на полочку.

• Зарубежные аналоги

Очень важно отслеживать  зарубежные  аналоги, которые не являются вашими прямыми аналогами здесь, и, возможно, вы никогда с ними и не соприкоснетесь.

Нужно знать, как они развиваются «там», чтобы использовать их опыт «здесь».

Я встречал множество стартаперов, которые не могли назвать свои аналоги за рубежом. Я уверен, у них нет перспектив в России . Если вы хотите быть успешными, вы должны знать, кто занимается тем же самым.

• Кадры

Еще вы должны знать, с кем хотели бы работать. Например, если вы развиваетесь и понимаете, что вам понадобится серьезный специалист по продажам в вашей области, то можете определить, кто потенциально мог бы быть идеальным кандидатом на эту позицию. Нужно отслеживать их передвижения. И так по всем категориям.

Или вы можете понять, в каких компаниях потенциально эти люди могут работать – и отслеживать именно эти компании на предмет нужных сотрудников. Соответственно, отложим на полочку HR .

• Инвесторы

Одна из ключевых тем для стартапа. Если вы не ищете инвесторов сейчас, все равно нужно думать о том, кого вы будете искать через год или два. Составьте для себя список потенциальных инвесторов, от ангелов до крупных фондов, которые в будущем или в ближайшие полгода могут для вас быть полезны, и отложите их на отдельную полочку для бизнес-разведки. Вы должны быть в курсе того, что именно у них происходит.

Не пытайтесь охватить все фонды или всех бизнес-ангелов. Поймите, кто интересуется именно вашим направлением, и следите за ними.

Смотрите также: Инвесторы. Список на Rusbase Wiki

• Клиенты

Еще одна ключевая «вещь». Будет намного проще, если у вас, как у «Доктора на работе», бизнес ориентирован на крупные фармкомпании. В этом случае вам за ними легче следить.

Сложнее, если в вашей ситуации потенциальными клиентами являются (такое бывает) все молодые девушки в России. В этом случае вы можете отслеживать категорию, например, на основании социологических опросов.

Какие сервисы можно использовать для конкурентной разведки

Конкурентная разведка предполагает сбор информации из множества разных источников, включая отраслевые выставки, конференции, экспертные интервью и публичные отчеты. Ознакомьтесь с наиболее распространенными способами получения необходимых данных.

• Сайт конкурентов. Один из первых источников информации, который используют для конкурентной разведки. Сайт предоставляет информацию о ценах, акциях, качестве работы службы поддержки и многое другое. С помощью SEMRush и Ahrefs можно провести SEO-аудит, отследить рейтинг в поисковой выдаче, изучить топ ключевых слов, по которым продвигаются конкуренты. Чтобы узнать интересы целевой аудитории и также проанализировать поисковый и социальный трафик, используют сервис SimilarWeb.
• Социальные сети. Анализ страниц в Instagram, Facebook позволяет изучить язык бренда, проанализировать частоту публикаций, охват , уровень вовлеченности подписчиков, а также узнать размер целевой аудитории.
• Форумы и блоги. Мониторинг сторонних ресурсов позволяет найти вопросы, которые волнуют потенциальных покупателей и клиентов, узнать их мнение о конкурентах, качестве обслуживания, удовлетворенности после покупки и многое другое. Форумы и блоги могут предоставить подсказки, позволяющие улучшить торговое предложение и повысить конкурентоспособность.
• Отзывы клиентов. Покупатели могут оставлять их на сайте, в социальных сетях и на других ресурсах таких как Google Карты, IRecommend.ru, Отзовик. Исследование отзывов из разных источников помогает увидеть реальную картину удовлетворенности покупателей.
• Интервью. Этот вид маркетингового исследования подразумевает изучение конкурентов через интервьюирование клиентов, экспертов отрасли, лидеров мнений . Такой метод помогает узнать о тенденциях развития отрасли и проблемах в ней. Интервью позволяет построить прогнозы касательно продвижения бизнеса и расширения рынка.
• Ивенты. Выставки, конференции, семинары и другие мероприятия помогают собрать дополнительную информацию о позиционировании конкурентов, направлениях их развития, новых товарах и услугах. Посещение мероприятий конкурентов помогает получить личный опыт взаимодействия с другими компаниями и их продуктами.
• Пресс-релизы и анонсы. Отслеживание новостей конкурентов помогает держать руку на пульсе рынка и узнавать о мероприятиях, презентациях товаров и услуг, изменениях PR -стратегии, рекламной политики, а также о появлении новых партнеров, поставщиков, дистрибьюторов .
• Квартальные и годовые отчеты. С их помощью вы получите информацию о прибыли, убытках и финансовом положении конкурентов. Посмотреть отчеты можно на официальных сайтах компаний и на специальных ресурсах вроде Opendatabot и YouControl.

Какие преимущества имеют сервисы для конкурентной разведки

Информация, получаемая в ходе грамотной конкурентной разведки, может помочь компании найти ответы на важные вопросы: «Что делать дальше, чтобы добиться успеха?», «Даст ли ожидаемые результаты реализация разработанных планов?». Успешность продвижения на рынке для любой коммерческой организации зависит от того, кем являются косвенные и прямые конкуренты, какую политику они ведут, какие услуги или товары продвигают.

Но важно понимать, что далеко не все игроки рынка входят в список конкурентов. Таковыми являются лишь те предприятия, с которыми вы вступаете в борьбу за конечного потребителя производимой продукции или предлагаемых работ. А конкурентными услугами или товарами считаются те, которые ваши потенциальные или уже имеющиеся клиенты приобретают или могут начать покупать у других продавцов.

Корпоративная разведка с комплексным конкурентным анализом даст полное и подробное представление обо всех внешних факторах, которые могут представлять как угрозу для развития вашего бизнеса, так и перспективу продвижения. С учётом данных о конкурентах можно выгодно использовать их слабости, брать во внимание сильные стороны, применять рычаги, не используемые соперниками, а также разрабатывать тактику в контексте стратегий противников.

Важно! Аналитика в конкурентной разведке должна затрагивать не только уже существующих конкурентов и потенциальных соперников, предлагающих аналогичные или похожие услуги и товары, но и возможных конкурирующих с вами игроков рынка, которые в будущем могут стремиться занять ту же нишу или, например, расширить бизнес и начать поставлять то, что реализуете вы.

Как выбрать подходящий сервис для конкурентной разведки

Crayon использует технологии машинного обучения для анализа более 100 различных типов данных из более чем семи миллионов источников. Согласитесь, что это гораздо больше того количества данных, которое вы можете проанализировать вручную. Инструмент отслеживает широкий спектр данных из следующих источников: веб-сайты конкурентов, платформы социальных сетей, форумы, приложения и т.д.

Как это работает : с помощью технологий ИИ сервис фиксирует всю деятельность конкурентов и определяет, какие события действительно значимы. Так, алгоритмы выделяют типы точек данных, которые наиболее заметны (запуск новых продуктов, изменения в команде руководителей, появление новых отзывов клиентов и т.п.), чтобы вы никогда не пропустили ключевые события в жизни своих конкурентов. Дополнительным преимуществом является то, что вы будете работать в паре с аналитиком, который поможет приспособиться к платформе, определить ключевые идеи и тенденции.

Кому подойдет платформа : компаниям, у которых небольшое количество конкурентов. Также Crayon станет отличным выбором для тех, кто уже точно определился со списком конкурентов и не планирует его менять. Дело в том, что за изменение списка конкурентов придется доплачивать, а обновление данных занимает около трех недель.

Преимущества : Crayon позволяет легко собирать информацию о своей конкурентоспособности и генерировать полезные идеи. Кроме того, в вашем распоряжении всегда будет экспертный аналитик, который поможет в толковании тех или иных данных.

Недостатки : требуется некоторое время, чтобы привыкнуть к интерфейсу, а также не все идеи и новости бывают актуальными.

Какие функции должен иметь сервис для конкурентной разведки

Приведем 10 ключевых принципов конкурентной разведки, три из которых были сформулированы генералом армии США Вашингтоном Плэттом, одним из опытных стратегов 20-го века. Эти принципы демонстрируют, что военные стратегии могут быть применены и в бизнесе, подчеркивая, что конкурентная борьба подобна настоящей войне и ее масштабы часто недооцениваются. Приведем их:

Формирование целевой направленности. Перед началом конкурентной разведки необходимо четко определить цели, которых вы хотите достичь. Они должны быть конкретными, например увеличение прибыли или ухудшение положения конкурента.

Принцип достоверности. Полученную информацию следует рассматривать как предположительно достоверную, но не абсолютно истинную. Важно учитывать возможность ложной информации.

Использование всех доступных инструментов. Необходимо использовать все возможные источники данных, чтобы не упустить важную информацию.

Постоянный контроль. Конкурентную разведку необходимо вести постоянно, а не только время от времени, и не ограничиваться рабочими часами.

Регулярный анализ. Полученные данные следует регулярно анализировать и создавать отчеты о том, каким образом их можно использовать для достижения целей.



Принцип достаточности. Если цели были достигнуты, можно пересмотреть и установить новые, более амбициозные.

Принцип «тихой» обороны. Реакция на действия конкурентов должна быть эффективной и предотвращающей ущерб, а не только ответом на их действия.

Поиск причин. Если вы узнали об изменениях в корпоративной политике конкурента, исследуйте причины, которые к этому привели.

Обращение к окружению. Анализ конкурентов важен, но не стоит забывать и о тенденциях на рынке потребителей и других факторах окружающей среде.

Принцип отказа от хранения информации. Данные о конкурентах устаревают, и их не следует хранить и использовать в качестве достоверных в долгосрочной перспективе.

Как использовать сервис для конкурентной разведки

Текст работы размещён без изображений и формул.Полная версия работы доступна во вкладке "Файлы работы" в формате PDF

Некоторое время назад в широком обиходе бизнес-структур на западе появились термины «бизнес разведка» («business intelligence» или BI) и «конкурентная разведка» («сompetitive intelligence» или CI). Этими терминами стали обозначать сбор и анализ информации о рынках товаров и услуг, клиентах, контрагентах, конкурентах и технологиях, необходимой для успешного развития бизнеса.

Конкурентная разведка — это целенаправленная, постоянная система сбора, обработки, анализа конкурентных сведений и использования полученной объективной информации о деловой среде, а также о ресурсах, уязвимых элементах, намерениях конкурентов. Она действует в рамках существующего законодательства и этических норм, направлена на минимизацию возможных рисков, получение преимуществ в организации бизнеса и дополнительной прибыли.

КР является особенно актуальной в наше время, когда на рынке наблюдается сильная конкуренция и фирме, чтобы оставаться на плаву, необходимо использовать все средства конкурентной борьбы, в том числе и конкурентную разведку.

Конкурентная разведка в интернете представляет собой способ исследования конкурентов, а также решения таких задач, как анализ потребительских настроений, эффективность рекламных компаний осуществление вирусного маркетинга и др.

Очень важно при ведении конкурентной разведки в интернете так же установить наличие слабых сторон или предлагаемых слабостей изделий данной компании и конкурентов.

Как проводится конкурентная разведка в интернете

Собирая информацию о конкурентах в интернете, нужно озадачиваться тем, насколько это правомерно и этично. Опыт многих предприятий говорит о том, что не обязательно при конкурентной разведке прибегать к незаконным и неэтичным действиям, выведывать информацию о компаниях-конкурентах обманным путем, а также намеренно лгать о них (чтобы репутация и доходы пострадали)

Организация и использование КР сегодня не просто делает компанию более успешной, но становится определяющим фактором ее выживания.

Однако, не все так хорошо, как кажется на первый взгляд. Использование конкурентной разведки с помощью Интернета влечет за собой ряд проблем:

- Колоссальные объемы информации в Интернете затрудняют поиск действительно нужных сведений

По оценкам специалистов ресурсы всемирной паутины (проиндексированных поисковиками и скрытых) составляют более 550 млрд. документов и постоянно растут.

- Информация в Интернете имеет динамичный характер

Каждый день сведения в Интернете обновляются, удаляются, изменяются, что затрудняет процесс конкурентной разведки.

- Выявление неочевидных закономерностей и связей

- Поиск информации в скрытом веб-пространстве.

В процессе сбора и анализа информации о конкурентах требуется изучить:

- способы поисковой оптимизации конкурентов (по каким ключевым словам можно найти о них определенную информацию на сайтах в «Яндексе», Google и тд), а также ее эффективность;

- продажи конкурентов и отношение к ним клиентов;

- аспекты управления репутацией конкурентов в сети и тд

Существует такой метод конкурентной разведки, как «мертвые вакансии»: когда на собеседование приглашают сотрудника из фирмы конкурента для работы на более выгодных условиях. На этом собеседовании у работника выясняют подробности его деятельности. Никаких, естественно, после этого собеседования предложений о работе не поступает, а конкурентная разведка обладает нужной информацией.

Конкурентная разведка действует: наблюдая (на расстоянии) и (или) проникая в организацию (когда в фирму конкурента вводится свой (или специальный) сотрудник).

Конкурентная разведка, как грамотное применение полученной информацией, никогда не даст бизнесу стоять на месте.

Существующие средства поиска информации в Интернете можно условно разделить на несколько групп:

– каталоги;

– информационно-поисковые системы;

– метапоисковые системы;

– системы мониторинга и контент-анализа;

– экстракторы объектов, событий и фактов;

– системы управления знаниями (DataMining, TextMining);

– специализированные системы конкурентной разведки.

К специализированным системам относятся системы, осуществляющие поиск:

– файлов (например, FileSearch.ru, Files.ru)

– новостей в электронных СМИ (например, Яndex Новости, Moreover);

– товаров в определенных типах магазинов (в книжных или компьютерных) (например, Яndex Товары, Торг.ru);

– людей (например, Люди в Сети, Белые страницы России, Yahoo! PeopleSearch;

– информации в музыкальных архивах (например, MP3Search);

– картинок (например, Яndex Картинки, Google Поиск изображений);

– в каталогах региональных ресурсов (например, Яndex Регионы, Брянский Weblist Емеля и др).

Какие данные можно получить с помощью сервиса для конкурентной разведки

Инструменты конкурентной разведки упрощают сбор, анализ и распространение конкурентных исследований, особенно когда имеете дело с астрономическими объемами данных и десятками игроков на рынке.

Эти инструменты обычно полагаются на искусственный интеллект и автоматизацию, которые выполняют тяжелую работу за специалиста. Вот пять возможностей использования инструментов конкурентной разведки для развития бизнеса.

Выявлять пробелы на рынке

Инструменты конкурентной разведки позволяют анализировать рынок и выявлять любые неудовлетворенные потребности или области, которые конкуренты, возможно, упускают из виду. Это дает бизнесу шанс вмешаться и заполнить эти пробелы.

Например, бренд здорового питания может заметить растущий интерес к кето-диетам и обнаружить, что ни один из его конкурентов не предлагает кето-продукты. Заполнив этот пробел, компания потенциально может захватить новый сегмент рынка и одновременно позиционировать себя как инновационную.

Быстро реагировать на новые угрозы

Что, если ваш конкурент выпустит новый продукт, который напрямую конкурирует с вашим флагманским предложением? Что, если они объявят о слиянии, которое может существенно повлиять на ваши продажи? Слишком позднее обнаружение может обернуться катастрофой для бизнеса.

Инструменты конкурентной разведки помогут оставаться в курсе подобных событий. Например, вы могли бы быстро собрать информацию о новых продуктах конкурентов, таких как характеристики, цены и первоначальная реакция клиентов.

Сопоставление конкурентов с помощью этих инструментов позволит вам использовать полученные данные для разработки контрстратегии, такой как новая кампания, скидка или инновационная функция. Вы даже можете предвидеть угрозы до того, как они действительно произойдут, и предпринять действия, чтобы минимизировать или предотвратить ущерб вашему бизнесу.

Улучшать бизнес-стратегию

Конкурентная разведка способствует принятию разумных решений на основе данных.

Данные о конкурентах являются ключевым элементом бизнес-аналитики. Будь то корректировка цен, разработка новых функций, увеличение бюджетов или партнерство с другими фирмами — знание рынка напрямую влияет на бизнес-стратегию.

Наблюдение за конкурентами также помогает оценить собственные показатели и узнать о сильных и слабых сторонах вашей компании. Нужно ли размещать более привлекательный контент? Могло бы обслуживание клиентов быть лучше? Не хватает ли в продукте какой-либо важной функции?

Следить за тенденциями отрасли

Использование инструментов КР – это не только слежка за конкурентами. Они также предназначены для отслеживания тенденций, имеющих отношение к бизнесу, таких как популярные хэштеги, актуальные темы и новые технологии, такие как искусственный интеллект.

Отслеживание тенденций отрасли и участие в обсуждении помогает бизнесу оставаться актуальным. Вы также проявляете инновационность и гибкость, поскольку постоянно прилагаете усилия для обновления своего брендинга, контента, продуктов и услуг в соответствии с изменениями на рынке.

Понимать настроения клиентов

Анализ настроений — основная функция конкурентной разведки — дает представление о том, что клиенты думают и чувствуют по поводу определенных брендов и тем. Он использует искусственный интеллект для выявления и анализа эмоций, лежащих в основе онлайн-отзывов, упоминаний и бесед.

Понимание настроений помогает предоставлять лучший опыт и повышать удовлетворенность клиентов. Что еще более важно, вы можете быстро принять меры, чтобы предотвратить распространение негативной информации из уст в уста и нанести ущерб репутации вашего бизнеса.