Когда люди говорят об «», чаще всего они рассуждают о влиянии деятельности компании на экономику традиционного ритейла и о том, как площадка повлияла на переход из офлайна в онлайн и сделала бесплатную доставку неотъемлемой частью современной коммерции.Но последствия эффекта Amazon простираются гораздо дальше.Подход Джеффа Безоса заключается в методичном построении маркетплейса — новой экосистемы, учитывающей не только желание потребителей приобрести ту или иную вещь, но и причины ее покупки.Amazon начала с книг, поскольку это был очень ходовой товар. Далее по тем же причинам в виртуальный каталог добавили музыку. Набор продуктов расширялся по мере изучения потребительского поведения как на площадке компании, так и за ее пределами, и ассортимент Amazon рос.
